WWW.OS.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Научные публикации
 

«Удахина С. В., Костин Г. А., Косухина М. А. Разработка математических моделей оценки экономической эффективности ...»

Санкт-Петербургский университет

управления и экономики

Удахина С. В., Костин Г. А.,

Косухина М. А.

Разработка

математических моделей

оценки экономической

эффективности

предоставления

инновационных

образовательных услуг

с использованием IT

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ

С. В. Удахина, Г. А. Костин,

М. А. Косухина

РАЗРАБОТКА

МАТЕМАТИЧЕСКИХ

МОДЕЛЕЙ ОЦЕНКИ

экономической эффективности предоставления инновационных образовательных услуг с использованием IT Монография Санкт-Петербург УДК 37:004 ББК 74:32.97 У 28

Рецензенты:

заведующая кафедрой информационных систем в экономике филиала Санкт-Петербургского государственного экономического университета в г. Кизляре к. э. н. З. Л. Абдулаева доцент Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета «ЛЭТИ» им. В. И. Ульянова (Ленина) (СПбГЭТУ «ЛЭТИ») к. т. н., доцент Г. А. Петров Удахина С. В., Костин Г. А., Косухина М. А.



У 28 Разработка математических моделей оценки экономической эффективности предоставления инновационных образовательных услуг с использованием IT: монография. — СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета управления и экономики, 2015. — 152 с.: ил.

ISBN 978-5-94047-745-7 В монографии обобщен многолетний труд авторов в области исследования деятельности образовательных учреждений, предоставляющих услуги с использованием информационных технологий. Виртуальный университет Южного федерального округа выбран в качестве наглядного примера для использования предлагаемых моделей.

Авторами показано, что внедрение в практику данных моделей сделает образование не только доступным для различных категорий граждан, но и качественным, так как представленные разработки позволяют создать систему показателей качества для образовательных учреждений, использующих IT в качестве основного средства обучения.

УДК 37:004 ББК 74:32.97 © Коллектив авторов, 2015 ISBN 978-5-94047-745-7 © СПбУУиЭ, 2015

ВВЕДЕНИЕ

Образование переживает не лучшие свои времена. Раскол в обществе на стороны, поддерживающие инновации в образовании и полностью отрицающие их, очевиден. Но в то же время невозможно стоять на месте главному показателю уровня развития общества.

На смену предприятиям приходят корпорации, и именно те из них, которые своевременно оценивают возможности IT на рынке, выживают и занимают лидирующие позиции в бизнесе. Образование не стоит на месте, новые поправки в Закон о высшем и послевузовском образовании узаконивают применение IT во всех бизнес-процессах образовательного учреждения. Консолидация образовательных ресурсов позволяет создавать конкурентоспособное и эффективное образовательное учреждение. В условиях глобализации виртуальные образовательные учреждения имеют большое будущее. На фоне спорной ситуации об инновациях в образовании и структуре образовательных учреждений в данной работе авторами предпринята попытка обосновать эффективность виртуального университета, представленного в качестве корпоративной структуры, как экономического и социального объекта.

Глава 1

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

КАК ОСНОВА ДЛЯ РАЗВИТИЯ

НОВОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ

ФОРМАЦИИ

1.1. Современные информационные технологии на службе виртуализации Компьютеризация современной жизни приводит к виртуализации экономики. Виртуальные предприятия перестали быть чемто новым в нашей жизни. Виртуальные предприятия — это уже целые корпорации, функционирующие в Интернете и предоставляющие свою продукцию с использованием интернет-сервисов.

Задачами виртуализации бизнеса является упрощения функций управления. Виртуализация предприятий не связано с разработкой программного комплекса по выполнению всех его функций.

В основе любого виртуального предприятия лежит модель (ВМП — виртуальная модель предприятия), которая выступает в следующих ролях:

1) как технологическая схема;

2) как инструмент автоматизации;

3) как схема учета;

4) как модель эффективного управления. [15]. Для успешного функционирования ВМП должна базироваться на сервисно-ориентированной архитектуре. Ее компоненты представлены на рис. 1.1.

Как видно из рисунка, архитектура сложна и многогранна.

Использование всех ее компонентов не каждому по плечу, для этого создаются облачные технологии. Многие фирмы представляют свои сервисы с помощью виртуального пространства. Арендуя облачные технологии, предоставляют следующие сервисы: инфраструктура, платформа, софт — IaaS, PaaS, SaaS.

рисунке:

–  –  –

Рис. 1.1. Принципы сервисно-ориентированной архитектуры Рис. 1.1. Принципы сервисно-ориентированной архитектуры

1.2. Возможности использования SOA, SaaS и облачных технологий для функционирования современного образовательного учреждения Государство все больше внимания уделяет качеству образовательного процесса. Требования к образовательным учреждениям становятся все жестче. Реализовать их в полном объеме невозможно без использования инноваций в области IT. Образовательные учреждения используют информационные технологии как инструмент реализации образовательного процесса и как источник знаний. «Лоскутная» автоматизация образовательного процесса на данный момент присутствует во многих образовательных учреждениях из-за большой стоимости специального программного обеспечения, а чаще несовершенства разработанных информационных систем для вузов. Таким образом, проблемы «недоавтоматизации» учебного процесса, а также неиспользования современных информационных технологий при выполнении лабораторных работ и практических работ состоят в следующем:





– проблемы технического характера (отсутствие мощных серверов и современных рабочих станций);

– отсутствие возможности выбора проверенного поставщика программного обеспечения;

– отсутствие возможности внедрения приобретенных программно-аппаратных средств из-за недостатка специалистов в регионе.

Решением поставленных проблем являются современные технологии (рис. 1.2), среди которых можно выделить:

• Облачные технологии, которые прочно вошли в обиход как термин с 2007 г. Согласно модели GARTNER на данный момент завершается второй этап их развития («консолидация рынка развития») На этом этапе по прогнозам компании количество поставщиков снижается из-за увеличивающейся конкуренции. Но все возможности, данных технологий в образовании еще не использованы. А потребность имеется. Достаточно привести пример, что во многих вузах, сотрудники и студенты отказываются от размещения почты, своих сайтов, блогов, образовательных ресурсов на серверах вуза, при этом используя другие хостинги. С 2008 г.

облачные сервисы предоставляются и российским пользователям (компания «ИТ-ГРАД»). С 2010 г. на российском рынке облачных сервисов бум предложений. Лидирующее положение на рынке облачных технологий пока остается за компаниями GOOGLE и MICROSOFT. Стоимость такого предложения по аренде сервера составляет от 400 до 50  000 руб. в месяц, а по аренде программного обеспечения от 0 до 20 000 руб. в месяц. Основные сервисы, предоставляемые облачными решениями SaaS, IaaS, PaaS, позволят образовательным учреждениям избавиться от ряда проблем.

• SaaS-технологии, которые представляют бизнес-модель Software as Service. Они позволят уменьшить затраты на установку и внедрение программного обеспечения со стороны заказчика, решает проблему нелицензионного программного обеспечения.

Помимо данного сервиса облачные технологии предоставляют инфраструктуру IaaS, платформу PaaS.

• SOA — это многослойная архитектура, в качестве слоев которой выступают различные компоненты, позволяющие реализовывать задачи организации по предоставлению услуг. Облачные технологии и SaaS могут выступить в качестве слоев этой архитектуры.

SaaS представляет собой способ использования программного обеспечения, а облачные технологии — место размещения, с установленной программно-аппаратной платформой.

Преимущества использования данных направлений в области образования позволит выстроить систему образования на принципах:

• Стандартизации. Разрабатываемые информационные системы для вузов должны учитывать требования времени и должны быть стандартизированы до такой степени, чтобы их можно было использовать на облачных серверах.

• Прозрачности. Размещение ресурсов на облаке позволит пользователем просматривать информацию на любом этапе обработки.

• Эффективности. Архитектура SOA позволяет устанавливать соответствие между целями образовательных учреждений и программным обеспечением в понятных терминах.

• Гибкости. Объединение приложений разработанных на различных платформах позволяет реализовать этот принцип.

• Доступности. Данные в любом месте в любое время с любого компьютера. Программно-аппаратная платформа «клиента» не имеет значение при использовании облачных технологий.

–  –  –

Рис. 1.2. Концептуальная интеграция SaaS, вычислений в образовании Рис. 1.2. Концептуальная интеграция SaaS, SOA и облачныхSOA и облачных вычислений в образовании

1.3. Концепция электронного обучения С экономической точки зрения, экономические и деловые мероприятия характеризуются глубокими изменениями, которые изменяют поведение всех экономических агентов. Эти меняющиеся тенденции объясняют экономические изменения, которые могут быть заложены в широком контексте: появление экономики, основанной на знаниях.

Развитие этого нового сценария в странах с развитой экономикой характеризуется созданием «быстрых» знаний и легкого доступа к знаниям, в условиях, которые генерируют большую эффективность и качество Свидетельством появления экономики, основанной на знаниях является увеличение и улучшение деятельности всех наукоемких отраслей экономики больше, чем в непрерывном расширении специализированного производственного сектора.

Основные различия экономики знаний в настоящее время от более ранних периодов прежде всего заключаются в улучшении качества факторов производства посредством процесса, основанного на создании новых знаний и идей и их включении в физический и человеческий капитал.

Процесс преобразования основан на технологической революции — процессе оцифровывания. Он создан на базе динамики пространственного и временного расширения рынка — глобализации — и изменяется в соответствии с модернизацией структуры спроса семей и компаний на услуги электронного обучения.

ИКТ является не только причинным фактором развития глобальной экономики знаний. С ИКТ экономика, основанная на знаниях, нашла подходящую технологическую базу, вследствие наличия взаимосвязи между «подъемом» деятельности наукоемких и производств и распространения ИКТ. Цифровые технологии теперь являются необходимым инструментом для разработки сетевых мероприятий и расширению знаний в экономической сфере.

Сложное взаимодействие между появлением цифровых технологий и их производства привело к глубокой трансформации экономической деятельности.

Создание и развитие информационного общества (ИО) предполагает широкое применение информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в образовании, что определяется рядом факторов. Во-первых, внедрение ИКТ в образование существенным образом ускоряет передачу знаний и накопленного технологического и социального опыта человечества не только от поколения к поколению, но и от одного человека другому. Во-вторых, современные ИКТ, повышая качество обучения и образования, позволяют человеку успешнее и быстрее адаптироваться к окружающей среде и происходящим социальным изменениям. Это дает каждому человеку возможность получать необходимые знания как сегодня, так и в будущем постиндустриальном обществе. В-третьих, активное и эффективное внедрение этих технологий в образование является важным фактором создания системы образования, отвечающей требованиям ИО и процессу реформирования традиционной системы образования в свете требований современного индустриального общества.

Важность и необходимость внедрения ИКТ в процесс обучения отмечаются международными экспертами во «Всемирном докладе по коммуникации и информации 1999–2000 гг.», подготовленном ЮНЕСКО и изданным в конце прошлого тысячелетия агентством «Бизнес-Пресс» [2]. В предисловии к докладу Генеральный директор ЮНЕСКО Федерико Майор пишет, что новые технологии должны способствовать «созданию лучшего мира, в котором каждый человек будет получать пользу от достижений образования, науки, культуры и связи». ИКТ затрагивают все названные сферы, но, пожалуй, наиболее сильное позитивное воздействие они оказывают на образование, так как «открывают возможности совершенно новых методов преподавания и обучения».

Более подробно об актуальности и потребности внедрения ИКТ в образование говорится во второй главе этого же доклада — «Новые направления в образовании», написанной Крейгом Блертоном, адъюнкт-профессором Университета Гонконга, и в гл. VII «Информационные службы, библиотеки, архивы», автор которой — профессор Королевского колледжа библиотечного дела в Копенгагене Оле Гарбо.

Кроме того, в этом же докладе обобщены и проанализированы глобальные процессы конвергенции СМИ, электронной промышленности и телекоммуникаций и их влияние на развитие информационного общества, а также планетарные проблемы применения ИКТ в образовании.

Вместе с тем, соглашаясь с комментарием Ю. М. Литовчина и В. Г. Макеева к русскому изданию доклада ЮНЕСКО «Эффективное образование — приоритетный путь России в новый информационный мир» [2], следует высказать некоторые дополнения. Они касаются их взглядов на реализацию «особого пути России в глобальное информационное сообщество» и проблемы внедрения ИКТ в систему российского образования.

1.4. Анализ особенностей предоставления качественной образовательной услуги виртуальным университетом Образовательные учреждения стараются использовать инновации в образовательном процессе. Если ранее их реализация лишь частично заменяла все бизнес-процессы получения знаний, то на сегодняшний день — это развитые системы e-learning и m-learning образования. Не все вузы, имеющие свои образовательные ресурсы, используют данную форму обучения в полной мере из-за технических возможностей. Решением этой проблемы является объединение ресурсов в виртуальный университет. Такая форма предоставления знаний имеет уже положительный опыт существования. Она решает несколько задач:

– получение знаний в «любом месте в любое время»;

– время предоставления знаний неограниченно;

– стоимость образовательных услуг ниже.

Для обучения с использованием дистанционных технологий необходимо иметь очень сильную мотивацию у студента, что действительно приведет к выпуску специалиста высокого уровня.

А прозрачность образовательного процесса позволит решить проблемы социального характера: предвзятость в отношении и коррупция в образовании.

Такие университеты уже существуют и успешно функционируют. А законодательная и нормативная база пока отстает. Для формирования документации по успешному функционированию университетов данного типа необходимо провести подробный анализ их деятельности.

Современное законодательство к элементам государственной системы качества образования относит лицензирование, государственную аккредитацию и контроль качества.

Лицензирование — это установление соответствия условий предоставления образовательной услуги образовательным учреждением государственным и местным требованиям в части строительных норм и правил, санитарных и гигиенических норм, охраны здоровья обучающихся, воспитанников и работников образовательных учреждений, оборудования учебных помещений, оснащенности учебного процесса, образовательного ценза педагогических работников и укомплектованности штатов.

Аккредитация — определение эффективности работы структурных подразделений и определение качества предоставления работают образовательной услуги.

В первую очередь виртуальный университет — это ИТ-инфраструктура, поэтому при лицензировании необходимо его рассматривать с точки зрения ITIL-стандартов.

Для разработки и обоснования метрик качества образовательной услуги используем KPI (ключевые показатели эффективности), которые будут являться основой для определения эффективности функционирования виртуального университета.

Исследование применения e-learning-решений выявило следующие структурные категории, оценки эффективности рассматриваемых решений:

– структура технического оснащения;

– структура учебно-содержательная;

– организационная структура, структура экономических и финансовых расходов.

Сбалансированная система показателей (BSC) позволяет эффективность систем электронного обучения с четырех позиций:

технические, содержательные, организационные и финансово-экономические. Для оценки эффективности применения e-learningрешений разработана модель интегрального показателя результативности KPIint (4.1).

KPIint wi KPIi, (1.1) i1

–  –  –

n wk = 1 k=1 (1.4), n pk = 1 k=1 где wk — вес соответствующего выделенного ключевого показателя эффективности по i-й позиции;

KPIk — значение соответствующего выделенного ключевого показателя эффективности по i-й позиции;

pk — средний суммарный риск по соответствующему выделенному ключевому показателю эффективности i-й позиции;

n — количество выделенных ключевых показателей эффективности по i-й позиции.

Рассмотрим пример определения ключевых показателей эффективности электронного образования.

1. Технические показатели. Будем понимать под техническим решением электронного образования выбор и реализацию ИТрешений и соответствующее сопровождение:

1.1. На какой платформе функционирует электронного образования (какая LMS используется), позволяет ли она масштабировать обучение, поддерживает ли многоязычность интерфейса, позволяет ли управлять корпоративными образовательными активностями различного типа (очное, очно-заочное, дистанционное обучение), поддерживает электронные учебные материалы различных стандартов.

1.2. Требуется ли установка дополнительного ПО на клиентский ПК для эффективной работы электронного образования/курсов, какой стандартный набор требований для аппаратного обеспечения ПК необходимо соблюсти.

1.3. Наличие портала электронного образования (вход через Интернет/Интранет) и уровень интуитивности интерфейса для конечного пользователя и организатора дистанционного обучения.

1.4. Осуществляется ли в электронного образования техническая поддержка пользователя, и какова процедура.

Критериями технической эффективности будем считать: гибкость ИТ-решения, минимизация дополнительного ПО для работы, удобство HelpDesk и оперативность реагирования на запрос конечного пользователя, поддержка различных видов учебного контента.

2. Содержательные показатели. Будем понимать под содержательным решением электронного образования качество наполнения учебной базы:

2.1. Объем и разнообразие предметных областей, по которым собрана учебная база электронных курсов (какую бизнес-тематику охватывает учебная база электронного образования, в каких объемах учебных часов представлено каждое направление).

2.2. Вариативность и содержательная совместимость отдельных учебных элементов электронного образования (наличие программ для конкретных целевых аудиторий, оценочные, адаптационные, целевые программы подготовки, подготовка по профилям и должностям, специализированные программы по поднадзорным направлениям и др.).

2.3. Преемственность и разноуровневость подготовки в электронного образования (наличие нескольких уровней образовательного контента, предназначенного для применения любым человеком: от неподготовленного пользователя до эксперта, от студента — до профессионала).

Критериями содержательной эффективности будем считать:

максимальное соответствие содержания электронного образования ключевым задачам подготовки персонала в компании, интегрируемость электронного образования с другими бизнес-HR-функциях (оценке персонала, рекрутинге, адаптации, переподготовке и др.).

3. Организационные показатели. Будем понимать под организационным решением электронного образования комплекс организационных процедур и регламентов, а также объем ресурсов, которые обеспечивают функционирование электронного образования:

3.1. Существует ли нормативная база электронного образования, каким документом регламентируется деятельность участников электронного образования.

3.2. Кто является владельцем электронного образования, кто может выступать организатором обучения через электронного образования, каким образом распределена ответственность между исполнителями.

3.3. Как происходит подключение пользователей, кто и когда становится активным пользователем электронного образования.

3.4. Как учитывается и документируется учебный процесс в электронного образования.

3.5. Маркетинговое планирование учебной активности на период 1 год (как формируется план, механизм выявления образовательной потребности).

3.6. Возможность ведения учета и контроля за всеми видами образовательных активностей, сбор статистики, гибкость отчетных форм.



3.7. Интеграция с другими бизнес-процессами (оценкой персонала, планированием карьеры сотрудника, бюджетированием образовательных процессов, кадровыми системами).

Критериями организационной эффективности будем считать минимизацию ресурсов на администрирование и организацию корпоративного обучения и развития персонала при условии применения электронного образования, количество времени необходимого на организацию и проведение образовательной инициативы (включая этап подготовки электронного контента и настроек электронного образования для целевой задачи), понятные правила и регламенты по отдельным процедурам (в том числе для пользователя электронного образования, для организатора, для внутреннего заказчика обучения).

4. Финансово-экономические показатели. Будем понимать под экономическим решением обоснованный финансовый расчет выгодности электронного образования:

4.1. Совокупная стоимость электронного образования с учетом организационного и ИТ-сопровождения.

4.2. Стоимость учебной базы (объем расходов на приобретение курсов сторонних провайдеров, заказную разработку, разработку собственными силами, а также аренду учебного контента на период 1 год).

4.3. Ресурсозатраты на сопровождение электронного образования (численность проектной ИТ-команды, группы сопровождения учебного процесса — менеджеров по e-learning).

4.4. Бюджет на электронного образования в пропорции к общему бюджету на развитие персонала за отчетный период.

4.5. «Ликвидность» курсов (число повторных заказов обучения, количество потребителей контента на каждом учебном объекте: курсе/тесте/программе).

4.6. Динамика стоимости обучения в пересчете на одного сотрудника за годичный период.

Критериями экономической эффективности электронного образования будем считать минимизацию расходов на развитие персонала в компании, сокращение затрат времени и ресурсов на организацию и проведение образовательной инициативы через электронного образования.

Перечень показателей и критерии оценки эффективности деятельности федеральных университетов в части обеспечения высокого уровня образовательного процесса, исследовательских и технологических работ устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования [1].

Анализ деятельности выполним с использованием SOA. Основной миссией виртуального университета является предоставление знаний. Обучающийся желает получить качественную услугу, а надзорные органы обязаны контролировать качество этой услуги.

Выделим основные показатели качества с использованием такого известного метода, как PEST-анализ.

Метрики по этим показателям определим по следующему сценарию: название метрики, название показателя (процесса), тип процесса, описание, спецификация, подразделение для которого определена, ограничения, опасное значение, целевое значение, возможное значение, задача метрики.

В соответствии с принципом SMART (конкретный, измеримый, достижимый, современный реалистичный) для анализа используем процессный подход. Предварительный анализ бизнес-процессов был выполнен и подробно описан в работе [19].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги проведенной работы, можно сделать следующие выводы:

1. Развитие информационных технологий позволяет глобализировать образовательное пространство и важнейшая роль в этом отводится виртуальным университетам.

Виртуальный университет — это виртуальная корпорация, сложная социально-экономическая структура, поэтому при обосновании ее эффективности использованы маркетинговые инструменты, такие как PEST-анализ и SMART-методика.

2. Конструирование имитационной модели экономической эффективности сетевого курса как основного элемента электронного образования было определено главной задачей исследования.

3. Структура сетевого курса определена как модульная. Обобщенная модель модульного представления сетевого курса как структурного элемента электронного образования, что позволяет оценить себестоимость сетевого курса как для одной, так и для нескольких специальностей одновременно.

4. Разработанная методика расчета себестоимостей, включающая в себя метод поэлементного суммирования и метод сегментирования сетевых курсов позволяет установить гибкую цену за сетевой ресурс. Что делает виртуальный университет более конкурентноспособным.

5. На основании разработанной методики построена иерархическая модель альтернатив расчета себестоимостей сетевого курса, что дает возможность ВУ выбирать соответствующий метод.

6. Разработана иерархическая модель структурированных показателей, позволяет ВУ увеличивать потребительские свойства сетевого курса как основного структурного элемента электронного образования.

7. Для практической реализации рассмотренных моделей в гл. 2 и 3 использован нечеткий логический вывод инструментального средства MATLAB, с помощью которого были обоснованы решения об установлении цены за сетевой курс.

8. В результате исследования зарубежного опыта, сделано наблюдение, что развитие систем электронного обучения способствует полезной динамике путем расширения доступа к образовательным ресурсам общества в целом, избегая традиционных ограничений, связанных с пространством, временем и темпами обучения и обучающих систем

9. Проанализированы методики приведения к компромиссу интересов заинтересованных сторон и выявлены их недостатки.

10. Предложены методика и модель оценки эффективности e-learning на основе сбалансированной системы показателей, позволяющая оценить степень влияния каждого фактора внешней среды на KPIint и дать рекомендации по принятию управленческих решений для обеспечения эффективности электронного обучения.

Разработанные модели и система показателей могут использоваться с целью прогнозирования экономической эффективности предоставления образовательных ресурсов виртуальным университетом и его конкурентоспособности на рынке электронного образования.

Дальнейшим продолжением может служить мониторинг изменения стратегических приоритетов развития виртуального университета и разработка моделей, являющихся средством поддержки принятия решений при реализации выявленных приоритетов.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (ред. от 31.12.2014, с изм. от 02.05.2015).

2. Mitchell R. K., Agle B. R., Wood D. J. Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What Really Counts // The Academy of Management Review. V. 22.

No 4. 1997. P. 853–886.

3. Clark R., Dublin L., Gottfredson C. The eLearning Advisory Board // The eLearning Guild. 2007.

4. Ambient Insight: Демоверсии отчетов «The Worldwide Market for Self-based eLearning Products and Services: 2010–2015 Forecast and Analysis»; «Analysis: 2009–2011 Learning Technology Investment Patterns».

5. Аверченко Л. Дистанционная педагогика // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. № 2. С. 150–156.

6. Богомолов В. А. Обзор бесплатных систем обучения // Образовательные технологии и общество. 2007. № 10.

7. Болотов А. А., Рябышев А. М. Информационно-образовательная среда сетевых технологий дистанционного обеспечения // Научный вестник МГИИТ. 2009. № 2. С. 24–26.

8. Бугорский В. Н., Соколов Р. В. Сетевая экономика и проектирование информационных систем: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2007. 320 с.

9. Васильева Е. Ю. Разработка и внедрение стандартов контроля качества обучения в вузе // Университетское управление:

практика и анализ. 2012. № 1.

10. Дыбаль С. В. Финансовый анализ: теория и практика: учеб.

пособие. СПб.: ИД «Бизнес-пресса», 2009. 304 с.

11. Ибатуллин И. И., Мельничук Д. А., Шостак А. В. Рейтинг субъектов деятельности национального аграрного университета Украины // Университетское управление. 2004. № 3. С. 44–58.

12. Исходные данные для проведения рейтинговой оценки ППС Саратовского государственного технологического университета им. Ю. А. Гагарина [Электронный ресурс]. URL: http://www.sstu.ru/ node/3643 (дата обращения: 18.03.2015).

13. Корниенко О. А., Стеценко И. А. Использование современных информационных и коммуникационных технологий в учебном процессе: учеб. пособие. Таганрог, 2009. 232 с

14. Лукасевич Я. Аристотелевская силлогистика с точки зрения современной формальной логики. М.: Иностранная литература, 1959.

15. Лысковский В. ВМП как средство оптимизации [Электронный ресурс]. URL: ngpc.ru›file_db/Article_Path_21.doc (дата обращения: 15.02.2015).

16. Нивен П. Сбалансированная Система Показателей: Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов / пер. с англ. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004. 328 с.

17. Орлов А. И. Организационно-экономическое моделирование: учебник в 3 ч. Ч. 2. Экспертные оценки. М.: Изд-во МГТУ им.

Н. Э. Баумана, 2011. 486 с.

18. Стратегия развития ЮФО до 2015 г. Январь 2008.

19. Удахина C. В. Анализ архитектуры виртуального университета как основа для формирования метрического пространства // Управление экономическими системами: электронный журнал.

2011. URL: uecs.r/uecs-26-262010/item/319-2011-03-25-10-19-18 (дата обращения: 03.02.2015).

20. Удахина С. В., Курлов А. В. Разработка математического обеспечения для определения инновационного потенциала кафедры  // Модернизация российской экономики. Прогнозы и реальность: материалы Международной научно-практической конференции (С.-Петербург, 25 мая 2015 г.). СПб.: Изд-во СПбУУиЭ, 2015.

21. Удахина С. В. Формирование инструментальных средств поддержки экономических решений в виртуальном образовательном учреждении: дис. … канд. экон. наук. СПб., 2008.

22. Удахина С. В. Формирование модели качества обучения для виртуального университета // Научные ведомости БелГУ. Сер.: Информатика, Экономика, История, Политология. 2013.

23. http://www.muiv.ru/vidy_obrazovaniya/vysshee_obrazovanie/ vysshee/stoimost_obucheniya/ [Электронный ресурс] // Официальный сайт Московского университета им. С. Ю. Витте (дата обращения: 18.10.2014).

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Современные технологии как основа для развития новой образовательной формации

1.1. Современные информационные технологии на службе виртуализации

1.2. Возможности использования SOA, SaaS и облачных технологий для функционирования современного образовательного учреждения

1.3. Концепция электронного обучения

1.4. Анализ особенностей предоставления качественной образовательной услуги виртуальным университетом.............10 Глава 2. Формирование метрического пространства, характеризующего эффективность деятельности Виртуального университета

2.1. Этапы внедрения ИКТ на пути движения в информационное общество

2.2. Положительные внешние эффекты электронного обучения

2.3. Электронное обучение в высшем образовании

2.4. Совершенствование системы управления виртуальным университетом как элементом мирового образовательного пространства

2.4.1. ИТ в образовании как показатель новой формации.......34 2.4.2. Виртуальный университет как объект для моделирования экономических отношений

2.4.3. Анализ архитектуры виртуального университета как основа для формирования метрического пространства

2.5. Построение системы показателей оценки деятельности ВУ

2.5.1. Разработка системы метрик для предоставления сетевого курса

2.5.2. Формирование метрик для анализа качества деятельности ППС

Глава 3. Практическое применение инструментальных средств для реализации модели принятия экономических решений в виртуальном образовательном учреждении.

....... 110

3.1. Моделирование системы показателей принятия решений

3.2. Разработка сценария эффективного предоставления образовательных ресурсов Виртуальным университетом........114

3.3. Расчет цены за сетевой курс с использованием средства MATLAB

3.4. Определение значений качественных показателей оценки экономической эффективности сетевого курса виртуального университета Южного федерального округа методом нечеткого логического вывода

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ

Светлана Вячеславовна Удахина Геннадий Александрович Костин Мария Александровна Косухина Разработка математических моделей оценки экономической эффективности предоставления инновационных образовательных услуг с использованием IT Монография Заведующий редакцией научной и учебно-методической литературы Издательства СПбУУиЭ А. В. Блажко Подписано в печать 01.06.2015 г.

Формат 60841/16. Уч.-изд. л. 9,48. Усл. печ. л. 9,75.

Гарнитура Minion Pro. Тираж 600 экз. Заказ № 126 6

–  –  –

Отпечатано в типографии ООО «РАЙТ ПРИНТ ГРУПП»

198095, Санкт-Петербург, ул. ул. Розенштейна, д. 21 В монографии обобщен многолетний труд авторов в области исследования деятельности образовательных учреждений, предоставляющих услуги с использованием информационных технологий.

Виртуальный университет Южного федерального округа выбран в качестве наглядного примера для использования предлагаемых моделей.

Авторами показано, что внедрение в практику данных моделей сделает образование не только доступным для различных категорий граждан, но и качественным, так как представленные разработки позволяют создать систему показателей качества для образовательных учреждений, использующих IT в качестве основного средства обучения.



Похожие работы:

«Законодательство в сфере ПОД/ФТ как фактор, способствующий развитию экономики Жакупова Г.К. Жакупова Гульнар Кабдуллиновна / Zhakupova Gulnar Kabdullinovna кафедра «финансы, налогообложение и страхование», магистрант Карагандинский экономический университет «Казпотребсоюза», г.Караганда Аннотация: борьба с отмыванием преступных доходов в последние годы вошла в число приоритетных задач, учитывающихся при формировании антикриминальной политики Казахстана, так как возрастающие масштабы этого...»

«С.Н. Поленова РЕГУЛИРОВАНИЕ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА: Пространственновременной анализ Монография Москва УДК 658(075.8) ББК 65.052я73 П49 Автор: С.Н. Поленова, д-р экон. наук, доц. кафедры «Бухгалтерский учет» ФГОБУВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»Рецензенты: Н.Д. Врублевский, д-р экон. наук, проф., главный редактор журнала «Бухгалтерский учет», Заслуженный экономист Российской Федерации, Н.А. Лосева, д-р экон. наук, проф., проректор по учебнометодической и...»

«О.В. Рожнова, В.М. Игумнов ФОРМИРОВАНИЕ ТРАНСПАРЕНТНОЙ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Монография Москва УДК 657.1(075.8) ББК 65.052я73 Р63   Рецензенты: М.В. Мельник, д-р экон. наук, проф. кафедры «Аудит и контроль» Финансового университета, заслуженный деятель науки Российской Федерации, С.Г. Федорчукова, канд. экон. наук, доц., зав. кафедрой «Экономика и финансы» Института экономики и антикризисного управления, Е.Б. Удачина, канд. экон. наук, доц. кафедры «Экономика» Московской академии...»

«ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» И.Ю. Беляева, Т.В. Бутова, М.М. Пухова, Х.П. Харчилава, А.Г. Абдрахманова ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ГОСУДАРСТВА Монография Под редакцией доктора экономических наук, профессора И.Ю. Беляевой и кандидата экономических наук, доцента М.М. Пуховой Москва УДК 351/354:33.(470+571) ББК 65.496+66.3.(2Рос)я73 Б44 Авторский коллектив: Ирина Юрьевна Беляева, д-р экон. наук, проф., Татьяна Витальевна Бутова, канд. экон.наук,...»

«Арктика и Север. 2015. № 20 29 УДК 332.146.2 Страны-наблюдатели Арктического Совета: сравнительный анализ человеческого развития © Говорова Наталья Викторовна, кандидат экономических наук, ведущий научный сотрудник Центра международных социально-экономических сопоставлений Института Европы РАН, доцент Московского технологического института. E-mail: n_govorova@mail.ru Тел. +7-916-374 8528. Аннотация. В работе проводится сравнительный анализ человеческого развития стран-наблюдателей Арктического...»

«АЛЬБЕКОВ АДАМ УМАРОВИЧ Профессор кафедры Коммерции и логистики Ученая степень: доктор экономических наук г.Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, РГЭУ (РИНХ), кабинет 230 т. 240-49-29(внутренний 8-60) E-mail: main@rsue.ru Диссертации К.э.н., 1994 год специальность 08.00.06 – логистика. Тема «Малый бизнес в среде коммерческого посредничества»; Д.э.н., 1999 год специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: логистика Тема: «Логистика торговли средствами производства и рециклинг...»

«Г.Н. Гужина, Р.Г. Мумладзе, А.А. Гужин СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНЫМ МОЛОЧНОПРОДУКТОВЫМ ПОДКОМПЛЕКСОМ Монография Москва УДК 332(075.8) ББК 65.04(2)я73 Г93 Рецензенты: Ю.П. Кожаев, д-р экон. наук, проф., ФГОУ ВПО РГСУ, Б.С. Касаев, д-р экон. наук, проф., ФГОУ ВПО Финуниверситет Гужина, Г.Н. Г93 Стратегическое управление региональным молочнопродуктовым подкомплексом : монография / Г.Н. Гужина, Р.Г. Мумладзе, А.А. Гужин. — М. : Издательство «Русайнс», 2015. — 164 с. ISBN 978-5-4365-0432-2...»

«ДОСУДЕБНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ Жданова Е. Н. Московский гуманитарно-экономический институт (Северный филиал) Коряжма, Россия PREJUDICIAL SUPPORTING OF MINORS Коряжма, Россия Moscow Humanitarian-Economic Institute (North Branch) Koryazhma, Russia С тех пор как зародилось право появился его неразлучный спутник – правонарушение, с этого же момента важными стали вопросы – каковы причины правонарушения, почему возникает поведение, нарушающее правовые правила, что надо делать, чтобы...»

«Жалнина А.В., Герасимов Б.И. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ А.В. ЖАЛНИНА, Б.И. ГЕРАСИМОВ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ ИЗДАТЕЛЬСТВО ТГТУ Министерство образования и науки Российской Федерации ГОУ ВПО Тамбовский государственный технический университет Институт Экономика и управление производствами А.В. Жалнина, Б.И. Герасимов ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ Рекомендовано к изданию секцией по экономическим наукам Научно-технического совета ТГТУ Под научной редакцией доктора...»





Загрузка...


 
2016 www.os.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Научные публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.