WWW.OS.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Научные публикации
 


«Дмитрий Шувалов ноябрь 2012 года На протяжении всей истории Сбербанка успех его развития был связан с активным участием ...»

КСО Сбербанка: развитие и возможные перспективы

Дмитрий Шувалов

ноябрь 2012 года

На протяжении всей истории Сбербанка

успех его развития был связан с активным участием в жизни страны, общества.

Сбербанк всегда выполнял свои функции

и как экономический и как социальный финансовый институт.

Политика в области

корпоративной социальной

ответственности ОАО

«Сбербанк России»

КСО – это составляющая бизнеса Сбербанка и его

конкурентное преимущество

• Сбербанк воспринимается в качестве "социально ответственной» компании, Лидирующие позиции потому что в восприятии потребителей он традиционно ассоциируется с на рынке труда государством и реализацией им «некоторых государственных функций».

• Потребители понимают социальную ответственность компании как деятельность которых связана с производством высококачественных и доступных продуктов Лидирующие и услуг, а также оказанием благотворительной помощи.

Конкуренто- позиции на способность рынке • Потребители заявили о своей готовности, при наличии выбора, сделать его в банковских пользу товаров и услуг социально ответственных компаний, то есть КСО продуктов Сбербанка является фактором его конкурентоспособности.

Лидирующие • Тем не менее, потребители испытывают высокий уровень недоверия к позиции на рынке частным компаниям, которые делают заявления о своей социальной капитала ответственности.



• Доверие к социальной ответственности частных компаний может значительно вырасти, если предмет их социальной деятельности четко определен и его результаты могут быть проверены.

Элементы системы корпоративной социальной ответственности Сбербанка Политика в области корпоративной социальной ответственности ОАО «Сбербанк России»/подходы менеджмента

СИСТЕМА

КОРПОРАТИВНОЙ

СОЦИАЛЬНОЙ Проекты/активности в области КСО

ОТВЕТСТВЕННОСТИ

СБЕРБАНКА

Коммуникация результатов/регулярная отчетность в области КСО Реакция заинтересованных сторон/стейкхолдеров Политика в области корпоративной социаль

–  –  –

Решая свои задачи в области КСО, Сбербанк опирается на Миссию, положения Стратегии своего развития, а также международные нормы поведения и принципы, закреплённые международными стандартами в области КСО и устойчивого развития.

Цель Политики Сбербанка в области КСО – установить основополагающие нормы, принципы, правила и подходы, которых придерживается Банк в организации и управлении КСО.

–  –  –

*Доступна по адресу: http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/POLICY_for_Corporate_Social_Responsibility.pdf Определение понятия «корпоративная социальная ответственность Сбербанка»

Корпоративная социальная ответственность Сбербанка – это совокупность принципов и обязательств, которыми Банк руководствуется при осуществлении своей деятельности, в части:

• управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами

• оценки и управления воздействием на национальную экономику, социальную сферу и экологию;

Цели Сбербанка в области КСО

• Интеграция Миссии Банка с целями и задачами реализации Стратегии развития Банка.

• Формирование дополнительного фактора конкурентоспособности Банка за счёт формирования имиджа социально-ответственной компании, в том числе в связи с развитием его международной деятельности.

• Контроль и управление уровнем репутационного риска Банка в части вопросов, относящихся к области КСО.

• Участие в формировании новых рынков экологически и социально ориентированных продуктов и услуг.

• Создание дополнительного фактора лояльности сотрудников за счет их большей вовлеченности в решение социально-значимых вопросов.

Задачи Сбербанка в области КСО

• Интеграция принципов КСО в деятельность Банка.

• «Капитализация» (получение дополнительного положительного эффекта) социальных активностей Банка и увеличение стоимости его бренда.

• Повышение качества управления деятельностью Банка в сфере КСО за счет организации системной работы.

• Организация процесса планирования деятельности, повышение эффективности затрат на ее реализацию.

• Создание механизмов определения и учёта в деятельности Банка интересов заинтересованных сторон, а также информирования заинтересованных сторон о результатах деятельности Банка в области КСО, соответствующих лучшей международной практике.

Риски Сбербанка в области КСО Банк рассматривает репутационный риск как основной вид риска в области КСО.

Основной инструмент управления репутационным риском – постоянный диалог с основными заинтересованными сторонами, способствующий выявлению конфликта интересов и своевременному предотвращению реализации риска.

В этих целях Банк на регулярной основе осуществляет:

• рассмотрение обращений заинтересованных сторон;

• опросы заинтересованных сторон;

• рабочие встречи с представителями заинтересованных сторон;

• мониторинг средств массовой информации по вопросам КСО;

• другие формы и инструменты коммуникации.

В целях реализации своей Политики в области КСО

Сбербанк выделяет следующие заинтересованные стороны:

Под заинтересованными сторонами Банк подразумевает физических и юридических лиц или группы лиц, влияющих на Банк и его деятельность и/или испытывающих на себе влияние со стороны Банка (Freeman, 1984)

–  –  –

Акционеры и инвесторы ответственное корпоративное поведение;

Акционеры и инвесторы содействие экономическому развитию страны;

Отчётность Сбербанка в области КСО*: выпущены два отчёта

–  –  –

* Доступна по адресу: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/investor_relations/socialreport/2011/ **Global Reporting Initiative – международный стандарт в области подготовки нефинансовой отчётности Коммуникация КСО: позиционирование на рынках труда, капитала и банковских услуг

–  –  –

Категория стейкхолдеров: клиенты, сотрудники Сроки проведения проекта: август 2012 — ноябрь 2012 Зарегистрировались: более 5000 участников

Основные задачи проекта:

• оценить Отчет о КСО Сбербанка за 2011 год по критериям существенности, полноты, качества;

• подготовить, совместно с другими участниками, список рекомендаций для КСО-отчёта за 2012г.;

• высказать свою точку зрения о том насколько цели КСО Сбербанка соответствует актуальным общественным проблемам;

• определить перспективные направления в области КСО, концентрация на которых будет приносить наибольшую пользу в будущем;

* Информация доступна на сайте: http://www.sberbank21.ru/responsibility.html Развитие КСО должно последовательно пройти три этапа, чтобы стать стратегически важным для компании*:

–  –  –

* http://www.novethic.com/novethic/sri-market/corporate-social-responsibility/social-funds.jsp Что дальше: стратегическое позиционирование и разработка Road Map развития КСО

–  –  –



Похожие работы:

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОНСЕРВАТОРИЯ имени Н. А. РИМСКОГО-КОРСАКОВА Кафедра истории зарубежной музыки РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ ИСТОРИИ ИСКУССТВ К 100-летию со дня рождения Павел Александрович ВУЛЬФИУС СУДЬБА. ТВОРЧЕСТВО. ПАМЯТЬ Статьи. Материалы и документы. Воспоминания Санкт-Петербург 85.23 :.,. —. :,.,,.,,...,.. 1908–2008.. СОДЕРЖАНИЕ От составителей Бонфельд М. Ш. Мужество романтика СУДЬБА Вульфиус П. А. Автобиографические заметки Груздева Е. Н. Павел Александрович...»

«РЕЦЕНЗИИ ЭО, 2010 г., № 4 © С.С. Алымов. Рец. на: S. Кап. Lev Shternberg: Anthropologist, Russian Socialist, Jewish Activist. Lincoln: University of Nebraska Press, 2009. 550 p., il. Выход в свет книги Сергея Кана Лев Штернберг: антрополог, русский социалист, еврейский активист значительное событие в историографии отечественной этнологии. Как справедливо замечают Регна Дарнелл и Щ 1 Стивен Мюррей, редакторы серии Критиче­ ские исследования по истории антропологии, Щ в которой опубликована эта...»

««Код фараона» Ведущий станции – Александр Оводов, Менделеево, представитель компании «Игровед», волонтер. Настольная математическая игра. Залогом успеха станет сообразительность, а также хорошие навыки устного счета. Для тех, кто знает и любит таблицу умножения. Станция приглашает детей от 8 лет и взрослых. Большое фойе 2го этажа. Микромир Ведущие станции – Тихон Клюквин, Менделеево Анна Иванова, Зеленоград, волонтеры. Вы когда-нибудь задумывались, из чего состоят листья? А почему пыльце сосны...»

«Александр Саеилое О ЖАНРОВЫХ ОСОБЕННОСТЯХ «КРАСНОГО КОЛЕСА» А. И. СОЛЖЕНИЦЫНА Цель нашей работы состоит в уяснении своеобразия эстетики и поэтики А. Солженицына, проявившегося в «Красном колесе», в установлении главных конструктивных принципов, объединяющих все уровни и элементы созданной писателем художественной концепции бытия. При этом мы опираемся на понимание жанра как эстетической модели действительности, объективирующей «понимающий» потенциал «типического целого художественного...»

«Стратегия независимости 1 Нурсултан Назарбаев КАЗАХСТАНСКИЙ ПУТЬ КАЗАХСТАНСКИЙ ПУТЬ ББК 63.3 (5 Каз) Н 17 Назарбаев Н. Н 17 Казахстанский путь, – Караганда, 2006 – 372 стр. ISBN 9965–442–61–4 Книга Главы государства рассказывает о самых трудных и ярких моментах в новейшей истории Казахстана. Каждая из девяти глав раскрывает знаковые шаги на пути становления молодого независимого государства. Это работа над Стратегией развития Казахстана до 2030 года, процесс принятия действующей Конституции...»



 
2016 www.os.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Научные публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.