WWW.OS.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Научные публикации
 


«ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСА Процесс изучения дисциплины направлен на формировании следующих компетенций: Нахождению ...»

Аннотация

учебной дисциплины «Психология конфликта»

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСА

Процесс изучения дисциплины направлен на формировании следующих компетенций:

Нахождению организационно-управленческих решений в нестандартных ситуациях и

ответственности за них (ОК-8);

Осуществлению стандартных базовых процедур оказания индивиду, группе, организации психологической помощи с использованием традиционных методов и технологий (ПК-4);

Психологической диагностике уровня развития познавательной и мотивационноволевой сферы, самосознания, психомоторики, способностей, характера, темперамента, функциональных состояний, личностных черт и акцентуаций в норме и при психических отклонениях с целью гармонизации психического функционирования человека (ПК-6);

Ассистированию деятельности магистра или специалиста-психолога при осуществлении психологического вмешательства и воздействия с целью оптимизации психического функционирования индивида, группы, сообщества в различных сферах жизнедеятельности (ПК-8);

Способностью и готовностью к применению знаний по психологии как науки о психологических феноменах, категориях и методах изучения и описания закономерностей функционирования и развития психики (ПК-9);



Реализации базовых процедур анализа проблем человека, социализации индивида, профессиональной и образовательной деятельности, функционированию людей с ограниченными возможностями, в том числе и при различных заболеваниях (ПК-13);

Способностью и готовностью к анализу форм взаимодействия в трудовых коллективах (ПК-21);

Проведению работ с кадровым составом с целью отбора кадров и создания психологического климата, способствующего оптимизации производственного процесса (ПКВ результате освоения дисциплины обучающийся должен:

иметь представление:

- о роли, которую конфликты играют в жизни и деятельности человека, семьи, коллектива, организации, общества и человечества в целом;

- о роли информации в конфликтном взаимодействии;

знать:

- методологические проблемы конфликтологии, сущность, типологию, эволюцию, структуру, динамику, функции конфликтов;

- влияние индивидуально-психологических особенностей личности на поведение в конфликтах;

- методы и приемы диагностики, предупреждения и конструктивного разрешение различных типов и видов конфликтов.

овладеть:

категориальным аппаратом психологии конфликта;

диагностическими методами изучения конфликтов;

приемами и способами управления конфликтами.

уметь:

- выявлять особенности протекания и влияния конфликтов на процессы жизнедеятельности личности и коллективов;

- формировать положительную мотивацию к деятельности по предупреждению и конструктивному разрешению конфликтов;

- обучать должностных лиц практике работы по диагностике конфликтов, овладению знаниями и первичными навыками психической саморегуляции в предконфликтных и конфликтных ситуациях;

- определять условия, способы и приемы предупреждения межличностных конфликтов;

- применять методы и приемы конструктивного разрешения межличностных конфликтов различных видов.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА»

РАЗДЕЛ 1. Теоретико-методологические проблемы конфликтологии.

–  –  –

Объект и предмет конфликтологии. Роль конфликтов в жизни конкретного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом. Конфликты - основная причина гибели людей. Роль конфликтов в современном развитии российского общества.

Сущность и основные социально-психологические признаки межличностного конфликта. Междисциплинарный подход к изучению конфликтов. Основные способы разрешения социальных противоречий: компромисс, уступка, избегание, сотрудничество, конфликт.

Тема 2. История конфликтологии

Конфликт как междисциплинарная проблема. Основные науки, изучающие конфликт: искусствоведение, история, математика, военная наука, педагогика, политология, право, психология, социобиология, социология, философия.

Три этапа в развитии конфликтологии. Основания для периодизации истории конфликтологии. Динамика интенсивности исследования проблемы конфликта различными науками. Ведущая роль психологии, политологии и социологии в развитии российской конфликтологии.

Общая характеристика эволюции взглядов на проблему конфликта в зарубежной науке. Конфликт как одно из центральных понятий в психоанализе. Этологический подход к изучению конфликта. Понятие конфликта в психологических теориях. Западные ролевые теории конфликта. Западная социология конфликта. Зарубежные политологические теории конфликта.

Тема 3. Уровни проявления, типология и функции конфликтов.

Подходы и основания классификации конфликтов. Конфликты в различных сферах жизни и деятельности (в военной сфере, бытовые, производственные, семейные и др.). Конфликты по вертикали, по горизонтали, по диагонали. Классификация конфликтов по их остроте и длительности. Социальные, внутриличностные и зооконфликты. Их взаимосвязи и особенности.

Основные функции конфликтов. Конструктивные и деструктивные функции конфликтов.

Тема 4. Эволюция и динамика конфликтов.





Проблема эволюции конфликтов. Три ветви эволюции: межвидовая, внутривидовая и эволюция конфликтов в процессе онтогенеза. Взаимосвязи эволюции конфликтов с эволюцией человека, социального взаимодействия, средств труда, орудий уничтожения.

Динамика конфликтов. Три этапа в развитии конфликта: доконфликтная ситуация, развитие собственно конфликта, развитие послеконфликтной ситуации. Основные фазы каждого из этапов. Факторы, влияющие на динамику конфликта.

РАЗДЕЛ 2. Причины межличностных конфликтов и их особенности

Тема 5. Объективные, организационно-управленческие и психологические причины межличностных конфликтов Классификация причин межличностных конфликтов.

Конфликты, обусловленные общей социально-экономической ситуацией в стране, плохой разработанностью нормативных процедур разрешения типичных социальных противоречий, дефицитом материальных и духовных благ, традиционным выбором в социуме конфликтных способов разрешения противоречий, естественным столкновением интересов в процессе жизни и деятельности и др.

Основные организационно-управленческие причины конфликтов: структурноорганизационные, функционально-организационные, личностно-функциональные и ситуативно-управленческие.

Типичные психологические причины межличностных конфликтов. Соотношение объективных и субъективных причин конфликта. Социально-психологические и индивидуально-психологические причины межличностных конфликтов.

Генезис конфликтов статусно-ролевого типа. Значительные потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации как причине межличностных конфликтов. Конфликты как следствие выбора разных способов оценки результатов деятельности.

Абсолютизация собственной точки зрения каждым из оппонентов как причина конфликтов. Роль тревожности и агрессивности в возникновении конфликтов.

Тема 6. Влияние конфликтов на жизнедеятельность оппонентов и коллектива Функциональность конфликтов.

Влияние конфликтов на личность и деятельность оппонентов, на их психическое состояние, взаимоотношения, эффективность индивидуальной деятельности. Динамика этих характеристик на различных этапах развития конфликтной ситуации. Влияние конфликтов на статусно-ролевое положение непосредственных участников конфликта, их авторитет и отношение к ним со стороны окружающих.

Характер влияния межличностного конфликта на взаимоотношения в коллективе и эффективность совместной деятельности его членов. Динамика этих характеристик на различных этапах развития конфликтной ситуации.

Тема 7. Специфика конфликтов между руководителями и подчиненными Влияние субординации и интенсивности взаимодействия на конфликтность взаимоотношений в диаде.

Объективный характер повышенной конфликтности отношений по вертикали. Негативная установка как фактор повышенной конфликтности в звене «начальник-подчиненный».

Психологические условия предупреждения конфликтов по вертикали. Конструктивное поведение подчиненного в предконфликтной ситуации. Использование руководителем официального статуса для реализации своих интересов в конфликте.

Рекомендации по конструктивному разрешению конфликтов по вертикали.

Тема 8. Семейные конфликты, их причины и особенности Типичные межличностные конфликты у супругов.

Основные причины супружеских конфликтов. Психотравмирующие последствия. Предупреждение супружеских конфликтов.

Направления разрешения конфликтов между супругами.

Конфликты во взаимодействии родителей и детей. Психологические факторы конфликтов поколений: тип внутрисемейных отношений, деструктивность семейного воспитания, возрастные кризисы детей, личностные факторы. Типы отношений детей и родителей.

Основные направления профилактики конфликтов родителей и детей.

Вопросы нормализации супружеских отношений. Роль психологического консультирования в профилактике и разрешении конфликтов в семейной сфере.

РАЗДЕЛ 3. Диагностика конфликтов

Тема 9. Направления диагностики конфликтов в коллективе Общая характеристика диагностики конфликтов.

Понятие о конфликтности личности.

Системно-ситуационный метод изучения конфликтов. Конфликтная ситуация как единица анализа конфликтов. Банк конфликтных ситуаций как источник информации о закономерностях возникновения, развития и разрешения конфликтов.

Тема 10. Методы определения конфликтности личности и группы Тест К.

Томаса по определению стилей поведения человека в конфликтных ситуациях, его возможности и ограничения. Опросник Басса-Дарки по оценке агрессивности личности.

Изучение конфликтных межличностных отношений в трудовом коллективе. Использование средств ЭВТ для обработки данных.

РАЗДЕЛ 4. Предупреждение конфликтов

Тема 11. Прогнозирование и условия предупреждения конфликтов

Основные психологические условия предупреждения межличностных конфликтов:

поддержание в процессе взаимодействия с окружающими баланса статусов и ролей, взаимных услуг, ненанесения ущерба, баланса взаимной зависимости в решениях и действиях, оценка состояния своей психики и управления им. Приемы уменьшения собственной тревожности и агрессивности.

Пути предупреждения конфликтов, связанных с взаимной оценкой руководителей и подчиненных. Способы нейтрализации последствий стресса повседневной жизни.

Тема 12. Психология неконфликтного общения Роль и функции общения в процессе предконфликтного взаимодействия.

Психологические механизмы общения в предупреждении конфликтов: привязанность, симпатия, доверие, уважение. Толерантность к стрессовым ситуациям общения, терпимость к инакомыслию, самокритичность, знание индивидуально-психологических особенностей собеседника, эмпатия, умение слушать.

Рекомендации Л.А.Петровской, Д.Карнеги по проблеме неконфликтного общения.

Основные условия и способы оптимизации процесса общения.

Тема 13. Основные способы предупреждения конфликтов

Информационный способ предупреждения конфликтов. Современный и всесторонний обмен информацией как инструмент управления социальной ситуацией. Объективность, полнота и оперативность информации. Социально-психологическая информация.

Слухи: типология, возникновение, механизмы распространения. Способы нейтрализации слухов.

Коммуникативный способ предупреждения конфликтов. Непосредственное общение, учет групповых установок, ценностей, целей, изучение притязаний и ожиданий. Нейтрализация коммуникативных барьеров. Учет потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации.

Организационный способ предупреждения конфликтов. Полнота и упорядоченность материально-технического, бытового обеспечения, поддержания организационного порядка, правовое сопровождение решений и действий.

РАЗДЕЛ 5. Конструктивное разрешение межличностных конфликтов

–  –  –

Основные принципы конструктивного разрешения конфликтов: исключение альтернативы "победа-поражение"; оценка действий, а не людей; сосредоточение внимания на интересах, а не на позициях; многовариантность решения проблемы; фрагментация конфликта; исключение конфликта; единство критериев оценки решения проблемы.

Условия конструктивного решения конфликта: прекращение противодействия; наличие желания разрешить конфликт; участие третьей стороны; поддержка правого оппонента в конфликте; снижение негативных эмоций; поиск общего в интересах и целях; рассмотрение оппонента не как врага, а как партнера в решении конфликтной проблемы; высокая культура общения.

Тема 15. Способы и приемы саморазрешения межличностных конфликтов Роль навыков и умений конструктивного саморазрешения межличностных сотрудника учреждения (фирмы, предприятия и т.

д.) в организации его общения с сослуживцами.

Минимизация взаимодействия с оппонентом, односторонняя уступка, обращение за помощью к руководству и общественности, компромисс, сотрудничество как способы саморазрешения конфликтов. Оборонительно-конструктивная стратегия поведения в конфликте.

Последовательность саморазрешения межличностного конфликта. Этика поведения в конфликте. Первичные навыки психической саморегуляции в предконфликтных и конфликтных ситуациях.

Тема 16. Этика посреднической деятельности при разрешении конфликтов Роль и статус третьей стороны в конфликте: арбитр ("третейский судья"), посредник, помощник, наблюдатель.

Анализ ситуаций, в которых наиболее эффективен тот или иной статус третьей стороны.

Цели третьей стороны и тактика воздействия на оппонентов. Сглаживание спорных проблем. Компромисс. Создание ситуации переговоров. Достижение решения о взаимной терпимости. Использование умеренной конфронтации. Использование принуждения. Значение авторитета и нейтральности третьей стороны для успеха урегулирования конфликта.

Алгоритм действий третьей стороны при урегулировании межличностного конфликта.



Похожие работы:

«АКУЛОВА ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА РАЗВИТИЕ МАТЕМАТИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ ПОДРОСТКОВ В УСЛОВИЯХ ПРОФИЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ МОНОГРАФИЯ Москва – 2013 ББК 88-4 П 69 Развитие математического мышления подростков в условиях профильного обучения: Монография. 2013 год. / И.А. Акулова: Изд-во Экономика в школе, 5 п.л. Рецензенты: д.э.н. Логинов Е.Л. СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МЫШЛЕНИЯ В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ 9 1.1. Концепции и теории мышления в отечественной и зарубежной...»

«Curriculum Vitae Адрес: Рабочий: канд. психол. наук, доцент А.В. Неверова Центр психолого-экономических исследований Саратовского научного центра РАН http://www.psychecon.ru Домашний: Россия, г. Саратов.Персональные данные: Дата рождения: 20 декабря 1977, Место рождения: г. Семипалатинск, Казахстан, Анастасия Неверова Семейное положение: замужем Гражданство: Россия.Школьное образование: 1994-1995 Средняя школа №47 г. Саратова, Россия; 1989-1994 Средняя школа №1 г. Курчатов, Казахстан; 1988-1989...»

«Государственное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи «Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции «Ладо» Рекомендации для родителей по снижению психоэмоционального напряжения и преодолению неуверенности в себе у детей дошкольного возраста г. Полевской 2014 г. В брошюре представлены практические рекомендации для родителей детей дошкольного возраста по коррекции эмоционально-волевых нарушений. Предложенные...»

«Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребенка детский сад № 182» Орджоникидзевского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан Тренинг для родителей «Как любить своего ребенка». Педагог-психолог: Кравченко Д.А. Уфа 2014 г. Любить – значит утверждать неповторимое существование другого человека. А.С. Рубинштейн Центральное место в формировании личности ребенка занимает семья. В семье ребенок получает первичные навыки в восприятии...»

«УДК 159.9 Шипова Лариса Валентиновна Shipova Larisa Valentinovna кандидат психологических наук, доцент, PhD in Psychology, заведующий кафедрой специальной психологии Assistant Professor, Саратовского государственного университета Head of Special Psychology Department, имени Н.Г. Чернышевского Saratov State University Кухарчук Ольга Валерьевна Kukharchuk Olga Valeryevna кандидат педагогических наук, PhD in Education Science, доцент кафедры специальной психологии Assistant Professor, Саратовского...»



 
2016 www.os.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Научные публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.