WWW.OS.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Научные публикации
 

«ПСИХОЛОГИЯ Кучина Татьяна Ивановна канд. пед. наук, доцент ГОУ ДПО ТО «Институт повышения квалификации и ...»

Психология

ПСИХОЛОГИЯ

Кучина Татьяна Ивановна

канд. пед. наук, доцент

ГОУ ДПО ТО «Институт повышения квалификации и профессиональной

переподготовки работников образования Тульской области»

г. Тула, Тульская область

РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

СТУДЕНТОВ, БУДУЩИХ ПЕДАГОГОВ

Аннотация: данная статья посвящена актуальной проблеме развития коммуникативной компетентности студентов, будущих педагогов. Предложен тренинг коммуникативной компетентности, направленный на развитие таких составляющих коммуникативной компетентности, как: развитие социально ценностных коммуникативных качеств (коммуникативная толерантность, конфликтоустойчивость), развитие коммуникативного контроля, развитие конструктивных стратегий поведения в конфликте. Описываются результаты эмпирического исследования до и после проведения коммуникативного тренинга со студентами, будущими педагогами.

Ключевые слова: коммуникативная компетентность, коммуникативная толерантность, конфликтоустойчивость, коммуникативный контроль, стили поведения, конфликт, коммуникативный тренинг.



Коммуникативная компетентность – это «владение сложными коммуникативными навыками и умениями, формирование адекватных умений в новых социальных структурах, знание культурных норм и ограничений в общении, знание обычаев, традиций, этикета в сфере общения, соблюдение приличий, воспитанность, ориентация в коммуникативных средствах, присущих национальному, сословному менталитету и выражающихся в рамках данной профессии» [1, с. 481].

Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс»

Гипотеза исследования: для развития коммуникативной компетентности студентов, будущих педагогов, необходимо использовать тренинг коммуникативных умений, включающий следующие аспекты: развитие социально ценностных коммуникативных качеств (коммуникативная толерантность, конфликтоустойчивость); развитие коммуникативного контроля; развитие конструктивных стратегий поведения в конфликте.

Тренинг строиться на следующих принципах:

сительно разработки, специфики и воздействия социальнопсихологического

1. На положениях социальной психологии и групповой психотерапии отнотренинга.

2. Коммуникативный тренинг направлен на развитие профессионально важных коммуникативных качеств студентов, будущих педагогов.

ние коммуникативных качеств студентоввыпускников гуманитарных и техниИсходя из проведённого нами ранее исследования, направленного на изучеческих специальностей, участниками коммуникативного тренинга стали будущие учителя физики и математики, студенты Тульского государственного педагогического университета [2]. В констатирующем этапе эксперимента участвовало 30 студентов третьего курса, в формирующем этапе – 20 студентов. Таким образом, на основе анализа полученных данных в ходе констатирующего этапа эксперимента были отобраны 20 испытуемых с низким уровнем сформированности трёх замеряемых коммуникативных характеристик: коммуникативная толерантность, коммуникативный контроль, конфликтоустойчивость, а также с ведущими стилями поведения в конфликте «соперничество» или «избегание».

В дальнейшем в статье описываются результаты только 20 испытуемых, продемонстрировавших проблемы с сформированностью коммуникативной компетентности.

На первом этапе исследования студенты были протестированы с помощью методик: «Диагностика коммуникативной толерантности» В.В. Бойко, «Диагностика коммуникативного контроля» М. Шнайдера, «Методика диагностики Приоритетные направления развития науки и образования Психология стиля поведения в конфликте» К. Томаса, «Определение уровня конфликтоустойчивости» Н.П. Фетискина. Отбор именно таких характеристик коммуникативной компетентности объясняется спецификой будущей профессиональной деятельности участников эмпирического исследования.

Коммуникативная толерантность – это характеристика отношения личности к людям, показывающая степень переносимости ею неприятных или неприемлемых, по ее мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию.

Если проанализировать средние показатели видно, что наиболее негативные результаты получены по таким шкалам методики на диагностику коммуникативной толерантности как: принятие индивидуальности других людей; тенденция оценивать людей, исходя из собственного «Я»; склонность переделывать партнера; склонность подгонять партнеров под себя.

Чтобы определить ведущие стили поведения в конфликте, испытуемым была предложена методика на диагностику стиля поведения в конфликте К. Томаса. По средним показателям, ведущим является такой стиль как соперничество, второй по значимости – «избегание».

Для выявления уровней конфликтоустойчивости и коммуникативного контроля, испытуемым были предложены две методики: методика на диагностику коммуникативного контроля М. Шнайдера и методика на определение уровня конфликтоустойчивости личности Н.П. Фетискина.

Согласно М. Шнайдеру, в деловом общении эффективен средний уровень коммуникативного контроля. Средний коммуникативный контроль предполагает, что человек в общении непосредственен, искренне относится к другим; но сдержан в эмоциональных проявлениях, соотносит свои реакции с поведением окружающих людей.

У 100% испытуемых низкий уровень коммуникативного контроля.

Конфликтоустойчивость – это специфическое проявление психологической устойчивости. Рассматривается, как способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс»

бесконфликтно решать проблемы в отношениях с другими людьми, а в конфликтной ситуации приходить к оптимальному разрешению конфликта.

У 80% испытуемых низкий уровень конфликтоустойчивости, свидетельствующий о выраженной конфликтности. Только у 20% испытуемых средний уровень конфликтоустойчивости, свидетельствующий об ориентации личности на компромисс, стремлении избегать конфликта.

экспериментальную. С помощью tкритерия Стьюдента было подтверждено, что В дальнейшем испытуемые были разделены на две группы: контрольную и данные группы статистически не различаются по исследуемым характеристикам; ведущий стиль поведения в конфликте – соперничество.

Разработанный нами и проведённый с экспериментальной группой коммуникативный тренинг направлен на повышение общего уровня коммуникативной компетентности.

По мнению Е.В. Сидоренко в тренинге развиваются такие формы поведения, которые включают восприятие партнера, передачу ему определенных сигналов, воздействие на него. Они содержат в себе все три стороны общения: перцептивную, коммуникативную и интерактивную [3].

Тренинг представлял собой цикл из четырёх занятий длительностью по три с половиной часа, каждое занятие было нацелено на развитие выделенных коммуникативных характеристик.

Группа работала по всем правилам, характерным для тренинговых групп.

Каждое занятие строилось по следующему принципу: водное упражнение, рефлексивные упражнения по теме, разминка, рабочие упражнения по теме, подведение итогов дня.

Цель коммуникативного тренинга: Развитие коммуникативных характеристик важных для профессиональной деятельности студентов, будущих педагогов.

Задачи:

1. Формирование представлений о значимости для будущей профессиональной деятельности коммуникативной компетентности.

Приоритетные направления развития науки и образования Психология

2. Отработка навыков активного слушания: формулирование правильных вопросов «малого разговора»; уточнения и побуждения к развертыванию ответа;

перефразирования; интерпретации.

3. Отработка техник снижения эмоционального напряжения – вербализации эмоциональных состояний.

4. Работа со стилями поведения в конфликте. Отработка наиболее эффективных стилей для будущей профессиональной деятельности испытуемых.

5. Развитие коммуникативной толерантности.

Количество участников: 10 человек. Продолжительность тренинга: 4 занятия по 3,5 часа.

После проведенных занятий в рамках коммуникативного тренинга, в экспериментальной группе произошло движение показателей от низкого уровня коммуникативной компетентности в сторону более высокого уровня коммуникативной компетентности. Это проявилось, в частности, в изменениях показателей по коммуникативной толерантности, коммуникативному контролю, конфликтоявляются статистически достоверными согласно tкритерию Стьюдента. Уроустойчивости, по ведущим стилям поведения в конфликте. Данные результаты вень статистической значимости p0,01.

Список литературы

1. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2002. – 544 с.

2. Кучина Т.И. Коммуникативные качества студентов – выпускников гуманитарных и технических специальностей / Вектор развития профессионального образования: сборник материалов Всероссийской научнопрактической конференции (2–4 апреля 2015 г.) / под ред. И.В. Резанович. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2015. – С. 53–56.

3. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2008. – 208 с.



Похожие работы:

«СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА. УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! Детский сад – это маленькая страна, в которой можно получить знания и умения необходимые для всестороннего развития личности ребёнка. Помимо специальных навыков, ребёнок расширяет социальные границы, получает первый опыт жизни в коллективе сверстников. Каждый ребёнок имеет с рождения уникальные способности, но будут ли они раскрыты или, наоборот, угаснут, зависит от того, как будет расти малыш. В нашем саду работает психолог, который создаёт условия,...»

«Эту книгу хорошо дополняют: Сарафанный маркетинг Энди Серновиц Анатомия сарафанного маркетинга Эмануил Розен http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/contagious/ Jonah Berger Contagious Why Things Catch On Simon & Schuster New York — London — Toronto Sydney — New Delhi http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/contagious/ Йона Бергер Заразительный Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными Перевод с английского Елены Ивченко Издательство «АСТ»...»

«ГБОУ ВПО ЮУГМУ Минздрава России Кафедра психиатрии факультета дополнительного профессионального образования И.В.Забозлаева, Е.В.Малинина, Е.Н.Кривулин КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕПРЕССИЙ В ДЕТСКОМ ВОЗРАСТЕ Монография предназначена: для слушателей системы дополнительного профессионального образования врачей по специальности «Психиатрия» Челябинск 2014 УДК 616.895 – 053.2 (075.8) ББК 56.14 я 75 З – 12 Рецензенты: И.В. Шадрина, ГБОУ ВПО ЮУГМУ Минздрава России, кафедра психиатрии, заведующая...»

«В. В. Романов Юридическая психология Конспект лекций Москва Юрайт 2011 УДК 159.9:34(075.8) ББК 88.4я73 Р 69 Автор: Романов Владимир Владимирович — профессор кафедры уголовно-процессуального права и криминалистики Российской правовой академии Министерства юстиции Российской Федерации, доктор психологических наук, кандидат юридических наук, профессор, заслуженный юрист Российской Федерации. Романов, В. В. Юридическая психология : конспект лекций / В. В. Романов. — М. : ИздаР 69 тельство Юрайт,...»

«Текст лекции на тему: « Психология общения и разрешения конфликтов». Слайд №1 Вашему вниманию предлагается лекция на тему: «Психология общения и разрешения конфликтов». Общение является деятельностью, в которую вовлечен каждый из нас. Кто-то общается больше, кто-то меньше, но все мы постоянно участвуем в процессе общения. Бывают ситуации, когда в процессе общения мы сталкиваемся с недопониманием, несогласием, иногда даже противостоянием, что может приводить к возникновению конфликтов. Конфликты...»





Загрузка...


 
2016 www.os.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Научные публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.